每一个店铺都需要建立自己的品牌，才会有买家去购买你的产品，同样做为一名销售、客服人员，想要将自己的产品推销出去，同样需要打造属于自己的个人品牌。只有让买家信任你，才会产生成交，这也是优秀销售、客服人员成功的秘密。那么如何建立良好的买家关系呢？如何打造自己的个人品牌呢？今天小编就为大家来分享一下。

1、总是提前考虑买家需求

常为您的买家考虑问题。在交流之前，就需要考虑到这些。发现买家的问题并给出解决方案。如买家在选择商品时，根据买家的具体情况推荐适合他的商品。而不是盲目的全部推销。您的帮助就会给买家留下深刻的印象。

2、诚实对待买家

拥有诚实、正直的好名声，是建立长期客户关系的关键。事实上，买家信任和产品服务的质量一样重要。

1）坚守承诺。通过不断许诺来获取买家信任，不仅不能达成目的，而且还会伤害到已经建立起来的买家关系。

2）诚实坦白地告诉买家你遇到的问题。如果你遇到不能满足的要求，比如达不到买家的最后期限、查找指定产品或者提供特定服务有困难时，应该立即告知买家。

3、交易透明

交易透明意味着回应买家的查询和担忧时，应致力于提供一个完善的答复。不欺瞒、不忽视。买家虽然嘴上埋怨几句，但最终也会选择理解。就算不能促成成交，也会给买家留下。

4、感谢买家

维护好的买家关系的重点在于，对买家一直以来业务上的支持和对店铺的忠诚表示感谢。店铺业务的扩大，不仅需要新客户，更需要忠实客户的拥护。

为活跃买家（尤其是那些在业务上花费了很多时间和金钱的买家）设立奖励计划，有助于创造忠实买家。奖励可以包含积分卡、礼品卡、产品优惠等等。完

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